美国GEC继续教育集团授权认证讲师

中山大学颐和学院特聘讲师

 

通用技巧课程：
职业生涯规划与职业发展管理 、职业意识与职业行为塑造、职业形象设计与商务礼仪 、成功经理人的自我形象设计、职业化销售人员形象设计、职业化服务人员形象设计、职业场合中人际关系协调管理、组织内部有效沟通技巧、高效时间管理、工作计划制定管理、问题分析与解决方法论、从优秀到卓越的七个行为习惯、专业演讲技巧、自我情绪管理与压力缓解、创造积极乐观生活的心态管理、企业文化疏导与行为呈现;
管理类型课程：
成为管理者、一线经理人管理技巧、主管工作手册、现场管理辅导教练技巧、中层管理者的管理能力训练、高层管理者情景领导力、目标管理与控制、销售团队管理与领导力、销售业绩管理、服务团队管理与领导力、管理者领导艺术与教练技巧、跨部门冲突管理、变革中的管理者、优质服务品质管理、投诉处理与客户期待值管理、店面经营管理、金牌店长；
营销与服务类型：
市场营销基本策略与操作实务、市场营销与购买行为分析、店面销售技巧、专业销售技巧、
方案销售法、大客户销售策略、渠道销售与谈判、专业谈判技巧、大客户关系管理与公关策略、销售方案/产品呈现技巧、优质客户服务技巧、创造客户为尊的服务感受、内部客户服务、把握瞬间的投诉抱怨平息技巧、投诉中难题解决与投诉谈判技巧、服务意识与服务品质；
专业培训类型：
成为培训师、专业培训师培训技巧（TTT）、从优秀到卓越的提升----高级培训师培训技巧、培训策划与管理、培训课程设计与组织、培训体系建立与实施、版权课程研究与开发。

 

【项目咨询经验】
国际公司：
ABB 、美国宝洁、雅芳、爱立信、（美国）捷普电子、上海贝尔阿尔卡特、 伊莱克斯中国公司.、日本松下电器电机（深圳）有限公司、BP、美国华纳糖果（箭牌口香糖）、飞利浦（医药）公司、广州佐墩远洋制漆有限公司、南方李景记（香港）；
电信运营商：
中国移动-----广东移动、广东佛山移动分公司、广西北海移动、深圳移动等；中国电信------广州数据局、广东电信属下全省分公司；中国联通-------广东联通公司、湖南联通公司、珠海联通等；中国铁通--------上海、浙江、福州、江苏、安徽等分公司；
IT企业：
联想、方正、TCL、（美国）捷普电子、北京华夏天网通信有限公司、中联科技、信息产业部、世纪龙网络有限公司（21CN。COM）、广州飞华网络有限公司（163。NET。TOM。COM）；
房地产行业：
万科、天津顺驰、广州合富辉煌、广州富力、保利、广东雅居乐、深圳招商地产、广州时代；
家电行业：
美的、华凌空调、伊莱克斯、威尚集团、长虹电器；
金融银行系统：
广州发展银行、民生证券、英国信诚保险公司、招商证券公司、中国银行深圳分行、中国工商银行、中国建设银行；
医药保健与消费品行业：
乐百氏、广东怡宝、广东太阳神、三九医药集团、光明乳业、深圳吉之岛百货公司；
能源与烟草行业：
南方电网广州电力、广东电力、四川电力、国家电网、南方建设、中国海洋石油有限公司、四川娇子、长沙卷烟厂。