AACTP百位培训讲师专访之：

陈浪——国内企业教练的先行者

在这个以人为本的年代，还有多少管理者，仍然采用传统的管理模式，强调制度和流程，而忽视了人的重要性，致使员工执行力低下，企业缺乏核心竞争力，而自己也陷于举步维艰的泥潭。如何从一名依靠权力管事理人的管理者变革为具有以人为本的领导者，这是我们的企业中高层都应思考的问题。

陈浪老师，AACTP认证导师，国际注册专业企业教练、国际九型人格专业导师。2001年开始潜心研究教练技术，并把教练技术成功引入中国和中国的管理实践相结合，让万千中国企业家和管理者受益，学员曾言：“陈老师搭起了管理者到领导者的桥梁。”“以前学的管理技能都属于‘术’的层面，陈浪老师的教练技术让我明白什么是管理之‘道’。

今天小编有幸采访到陈浪老师，跟陈老师学习和探讨他的教练之道。

1. 您研究了这么多年的教练技术，能简单跟我们分享下教练的起源吗？

教练技术是西方近20年发展的一套人本管理技术。教练的实践源头最早来源于体育，美国的网球教练添·高威排除干扰、激发运动员潜力的独特的教练思想被企业管理者所关注，并将运动场上的教练方式转移到企业管理。教练的理论源头是上世纪50、60年代西方发展的人本心理学，相信人性中善的一面，相信人的主观能动性。实践加理论汇集起来从而诞生了今天的“教练技术”，强调管理要激发人的内在潜力，而不是依赖指挥和命令。

2. 能跟我们介绍下教练在国外的发展情况吗？

教练可以分为个人教练和企业教练，是国外近十年最热门及最具潜力的金牌职业，许多高端人群都会聘请私人教练，就好比是聘请私人医生和私人律师一样，美国总统克林顿在任期间就聘请过自己的私人教练，因为每个人在人生中都是运动员，都需要一个教练让自己有更好的表现。世界500强的企业也纷纷导入教练技术，用来调动员工的智慧，释放员工的潜力去建立企业的核心竞争力。

3. 您研究了这么长时间的教练，能用一句话来告诉我们什么是教练吗？

从技术层面恐怕不行，要牵涉很多内容，只能从哲学层面来讲，就是道家的一句话“无为而无所不为”，所谓教练要成为一面的镜子就要“无为”，把自己的价值判断放下，协助对方看清自己，释放出自身的潜能，让对方“无所不为”自己找到解决问题的答案。教练不是灌输知识和教授技术，而是激发对方的潜能，让对方比之前变得更强大，能更有信心去面对问题。所以教练心态和专家心态是完全不同的两种思维方式。

4. 据您这一说，好像心理咨询师跟教练很多相似之处，两者有什么异同？

教练与心理咨询虽然都是服务于个人，但是方向不一样，心理咨询是面向过去，假设对象是有问题的，通过治疗帮助当事人解决问题恢复正常状态；而教练面向未来，相信人是OK的，是有能力去面对挑战的，只是被自己的盲点和问题卡住了，教练的作用就是推动当事人的自我反思，突破固有的心智模式来发挥其潜能，进而自己解决其面临的问题和挑战

5. 您既是一位著名的培训师，又是一位教练，对促动技术也颇有研究，您是如何定位培训师、促动师和教练这三者关系？

这三者都是为了支持人的学习和成长，但是培训像传统教育一样，是知识传递，技能提高，学员因没有反思和内化，绩效和行为很难改善。教练主要是推动对方的反思，国外对企业采用培训加教练的效果调查比较发现，培训能增加22.4%的生产力，而培训加教练可以提高88%的生产力。

教练跟促动技术关联密切，行动学习中得促动技术关注组织学习，强调用促动技术把大家智慧调动出来，隐性知识显性化。教练主要是针对个人的，引导人跳出原有的思维框架，通过拓宽视野把原有的知识和技能发挥出来。行动学习关注组织行为的改变，教练着眼于人的内在深层改变，教练触及的深度更深，可以说行动学习是教练思想在组织层面的具体应用。

6. 是否一位培训师往更高层次发展就要学习教练技术，成为教练，这对他的培训师角色有什么帮助？

传统学习模式关注知识和技能的传递，容易产生有知识没智慧的人，人类学习的自然循环是“行动——反思——总结——应用”，真正的学习成长的核心环节是“反思”，真正的有智慧的人是懂得反思的人。传统培训师强调“编、导、演”，这都是关注怎么让学员“知到”，教练更关注怎么让学员“做到”，把行动和反思捆绑在一起，更有效。培训师掌握教练后在课程设计里能不光传递知识还能引导学员反思，我的培训课程，就是特别强调引导学员反思，突破固有的心智模式。

7. 是否企业人士才需要学习教练技术？企业管理者学习教练技术对管理有什么帮助？

我们每个人都能从教练里得益，不会局限于企业人士。教练是一种高品质一对一的沟通，让人排除干扰，释放潜能，可以支持到人的平衡发展，能在事业上取得成就的同时获得幸福感，简言之，教练就是充当一面镜子，让人能反观自照，从自我反思中学习和成长。

对于企业管理者来说，学习教练技术是提升自己领导力的绝佳途径。企业发展大体上经历了三个阶段：经验管理、科学管理、人本管理。科学管理阶段把人等同于机器设备，用流程和制度、用控制命令的方式管理，导致员工被动执行，不会自动自发。教练思想属于人本管理的范畴，是要以管理对象为中心，进入对方频道，激发对方的内驱力和潜力，通过支持人的成长把事情做好。教练技术是以人为中心，结果为导向来实现人和事的平衡的管理艺术，强调因人而异的人本化管理。

8. 您的“AACTP国际注册教练认证”课程跟传统的领导力培训课程有什么不同？

领导力是一个比较难讲清楚的话题，中国传统文化讲“道”比较多，西方MBA讲管理技巧，讲“术”比较多，我把基于教练思想的领导力形容为一个上乘的武功，既有武功心法，又有可以实战的技术。这3天2夜的认证课程有管理思想的突破，心智模式的突破，还有一套基于现代心理学影响人的技术。

9. 您的“AACTP国际注册教练认证”课程适合什么人来学？

定位是企业的中高层群体，人力资源部负责人。企业请外部教练成本非常高，我们的课程是帮助企业培养一批内部教练团队。教练技术不光用来支持培训转换为绩效改变，在企业管理工作中比如团队会议、激励下属、一对一辅导都可以用教练技术。此外，学习教练技术对个人生活规划，人际关系等也很有帮助。教练能帮助管理者提升领导力，从管理者到领导者。另外，未来有志于成为专业教练的人，这也是成为专业企业教练的入门课程。

10. 上完课程后，对教练技术想要继续深造，能通过什么途径呢？

凡是能帮助能对人性了解的东西都可以去学习，比方说我2001年开始探询学习教练，并因此去探索九型人格、心理学、NLP等可以支持教练的知识。但我想说的是教练是个实践的学问，关键在于自己的教练实践。

11. 成为一名教练有什么要求？比如说学历、资历或性格等等。

成为教练关键看两点：第一，愿不愿自我反思和成长；第二有没利他心。教练是以自我修炼为基础的，所以说教练是技术更是修炼，教练就是要首先教练自己、改变自己，然后才是教练别人支持别人，很多管理者不想改变自己，只是想改变员工，做不了教练。具备了这两个条件，再加上有目的有计划的学习和实践，我相信会有越来越多的管理者成为合格教练。