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人才是企业的宝藏，而一家成功的企业总是不乏经验丰富、专业技术过硬、业绩优异的各岗位人才，但是这些人才怎样才能系统性地把宝贵的经验和知识传承给其他员工？一位熟手的技工如何把他的手艺教给新进的工人？一名优秀的业务精英如何把他的销售技巧传授给同僚？甚至，在人才流走后这些宝贵的知识和经验怎样才能留下来为他人所用？

这是值得企业深思的问题,而问题症结所在是“如何使隐性知识显性化？”隐性知识是高度个人化的知识，具有难以规范化的特点，不易传递给他人；显性知识具有规范化、系统化的特点，更易于沟通和分享。！

企业内训师，必须承担起“隐性知识显性化”这个重任。而最直接见效、成本最低的方式就是通过授课的方式传播。这就必须要求内训师有独立设计与开发课程的能力。但这也正是大多数内训师的软肋，科学规划出课程的结构框架，设计每个单元的讲授内容等等，都会令内训师相当头痛。